ธนาคารสร้างคุณค่า ยั่งยืนในห่วงโซ่คุณค่า 733 สาขาในประเทศ 114 เป นสาขาร วม (Co-location) ATM/ADM > 4,372 เคร�่ องทั่วประเทศ พนักงานทั้งหมด 8,838 คน ผู ถือหุ น 107,406 ราย ณ กรกฎาคม 2563 เง� นป นผลต อหุ น 0.045 บาทต อหุ น อัตราผลตอบแทนต อส วนของผู ถือหุ น 5.1% กําไรต อหุ น 0.1049 บาท คะแนน NPS 61 คะแนน ประสบการณ ของลูกค าในด านการจัดการข อร องเร� ยน 74.9% สําหรับกลุ มลูกค าบุคคล และ 80.5% สําหรับกลุ มลูกค าธุรกิจ ชุมชนกว า 27,000 คน จาก 30 แห งทั่วประเทศ ได รับ ผลประโยชน จากโครงการไฟฟ า รายได จากการดําเนินงาน 68,791 ล านบาท กําไรสุทธิ 10,112 ล านบาท ลูกค า 10 ล านราย …พร อมตอบแทนผู ถือหุ นและสังคมวงกว าง …นําเสนอผลิตภัณฑ และบร� การพ� เศษสุด เพ�่ อเพ�� มประสบการณ ของลูกค า 13 บทน� ำ ลูกค้า ผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมและสังคม บุคลากร การก� ำกับดูแล ภาคผนวก ร า ย ง า น ค ว า ม ยั่ง ยืน ปี 2 5 6 3
RkJQdWJsaXNoZXIy ODEyMzQ3